Bagage perdu ou endommagé

 

 

Chaque année, nos clients nous confient près de 50 millions de bagages. Ceux-ci sont étiquetés, dirigés via les installations aéroportuaires vers leurs vols respectifs, et chargés dans la soute à bagages de l’avion.

Certains impondérables tels que de mauvaises conditions météorologiques, des problèmes techniques au niveau des systèmes de traitement des bagages, ou la perte de l’étiquette d’un bagage, peuvent conduire à ce qu’un bagage soit endommagé ou n’arrive pas à l’aéroport de destination en même temps que son propriétaire.

Nous déplorons bien sûr ces incidents et mettons tout en œuvre pour restituer votre bagage le plus rapIDement possible ou pour vous dédommager en cas de détérioration.

Bagage perdu

Si à l’arrivée d’un vol vous ne récupérez pas immédiatement votre bagage, vous trouverez ici des informations utiles.

Bagage endommagé

Si votre bagage a été endommagé, vous trouverez ici toutes les informations et dispositions nécessaires.

Objets personnels

Si certains de vos objets personnels sont manquants, vous trouverez ici l’aide nécessaire.