Verlust persönlicher Gegenstände

Bei Verlust von persönlichen Gegenständen an Bord oder am Flughafen melden Sie sich sofort bei der örtlichen Lufthansa Gepäckermittlung.

Am Flughafen oder im Flugzeug liegen gelassene Gegenstände

Wenn Sie einen Gegenstand an Bord eines unserer Flugzeuge oder in einer der Lufthansa Lounges liegen gelassen haben, melden Sie dies bitte unverzüglich nach Ankunft an der Lufthansa Gepäckermittlung am Flughafen oder der Lufthansa Flughafenvertretung.

Anhand Ihrer detaillierten Beschreibung werden wir versuchen, diesen Gegenstand so schnell wie möglich durch intensive Suche ausfindig zu machen. Sobald wir erfolgreich sind, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückgabe mit Ihnen abzustimmen.

Fehlen einzelner Gegenstände aus aufgegebenem Gepäck

Wenn aus Ihrem Gepäckstück einzelne Gegenstände oder der gesamte Inhalt fehlen, sollten Sie dies sofort nach Ankunft an der Lufthansa Gepäckermittlung am Flughafen oder der Lufthansa Flughafenvertretung melden. Eine nachträgliche Meldung kann nur anerkannt werden, sofern sie schriftlich innerhalb von sieben Tagen erfolgt.

Verlustmeldung zu unvollständigem Gepäck online einreichen

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