Wir verarbeiten persönliche Daten, die beim Besuch unserer Internetseiten erhoben werden, gemäß der deutschen gesetzlichen Bestimmungen. Unsere Datenschutzgrundsätze richten sich im Übrigen nach den internen Richtlinien des Lufthansa Konzerns.

Unsere Internetseiten können Links zu Seiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt.

Lufthansa respektiert Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre.

 
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Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Lufthansa speichert persönliche Daten, wenn Sie uns diese von sich aus, z. B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens oder zur Durchführung eines Vertrages (z. B. für eine Flugreise) angeben.

Darüber hinaus analysiert Lufthansa die Besuche auf ihrer Internetseite mit dem Ziel, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und auf Basis dessen die Online Plattform kontinuierlich zu verbessern. Hierzu speichern wir standardmäßig die IP-Adresse des Internet Service Providers der Besucher. Die IP-Adresse wird nicht mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht. Es werden im Rahmen der Webanalyse lediglich anonyme, aggregierte Daten zu statistischen Zwecken ausgewertet. Zur Fehleranalyse werden Daten einzelner Nutzungen unserer Websites gespeichert . Diese Daten werden ausschliesslich zur Fehlerbehebung verwendet und nach Ablauf der zweiwöchigen Speicherfrist gelöscht.

Lufthansa verwendet Cookies, um Präferenzen der Besucher zu verfolgen und ihre Internetseiten entsprechend optimal gestalten zu können.

Bei der Abgabe einer Bewertung für eine Seite werden anonymisierte und nicht personenbezogene Daten an einen Dritten Anbieter weitergegeben.

 
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Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten und Zweckbindung

Lufthansa verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten nur für Service-Zwecke innerhalb der Seite LH.com und für den Lufthansa Newsletter; d. h. um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zu unterbreiten und/oder die Wiederholung bereits erfolgter Eingaben zu ersparen und nur im jeweils dafür erforderlichen Umfang.

Wir leiten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Die Partnerangebote, die Sie auf LH.com finden, buchen Sie direkt bei diesen Partnern. Sie werden mit einem entsprechenden Hinweis darüber informiert.

Unter Umständen werden auf dieser Website auch Kommunikationstools des sozialen Netzwerkes Facebook eingesetzt, insbesondere das Produkt Website Custom Audiences. Dieses Produkt generiert eine nicht-reversible, nicht-personenbezogene Prüfsumme (Hash-Wert) aus Ihren Nutzungsdaten, die an Facebook zu Analyse- und Marketingzwecken übermittelt werden kann. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, welche u.a. auf https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ und https://www.facebook.com/privacy/explanation zu finden sind. Wenn Sie der Nutzung von Facebook Website Custom Audiences widersprechen möchten, können Sie dies unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ tun.

Sie haben in einigen unserer Angebote die Möglichkeit, persönliche Daten zu speichern (z. B. FAQ). Diese Daten werden jeweils nur zur Durchführung der aktuellen Anfrage verwendet und ohne Ihre Einwilligung nicht über die Anfrage hinaus gespeichert.

Erhebungen von bzw. Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften. Unsere Mitarbeiter und Lieferanten/Partner sind von uns zur Verschwiegenheit und auf das Datengeheimnis gemäß § 5 BDSG verpflichtet.

Alle Fluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, den Zoll- und Grenzbehörden der USA die Flug- und Reservierungsangaben jedes USA-Passagiers offen zu legen. Die Daten sollen ausschließlich zu Sicherheitszwecken verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie hier.

 
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Wahlmöglichkeit

Wir möchten Ihre Daten dazu nutzen, Sie über unsere Angebote und Dienstleistungen sowie die unserer Partner informieren zu können und Sie gegebenenfalls hierüber zu befragen. Sie entscheiden selbst darüber, ob Sie von uns informiert werden wollen. Falls Sie Ihre Meinung wieder ändern sollten, können Sie diese Funktion jederzeit unter "Mein Konto" in der Rubrik "Newsletter und SMS Services" selbst einstellen.

 
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Auskunftsrecht

Auf Anforderung teilt Ihnen Lufthansa mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen. Unter "Mein Konto" können Sie Ihre Daten jederzeit selbst auf dem aktuellen Stand halten. Bitte aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten unmittelbar nach einer Änderung.

 
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Datensicherheit

Lufthansa setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Datenverarbeitung und Übermittlung werden mit dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) durchgeführt.

Ihre persönlichen Daten werden auf den LH.com Servern in Deutschland gespeichert.

 
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Durchsetzung und Einhaltung dieser Datenschutzerklärungen

Die Deutsche Lufthansa AG verpflichtet sich, die oben genannten Punkte in Bezug auf den Datenschutz wie beschrieben einzuhalten.

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an unsere Konzernbeauftragte für den Datenschutz wenden, die mit ihrem Team auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung steht.

Lufthansa Konzerndatenschutz - Beauftragte
Dr. Barbara Kirchberg-Lennartz
Deutsche Lufthansa AG
FRA DSB
60546 Frankfurt

Bei Datenschutz-Fragen können Sie uns auch per E-Mail erreichen.


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