Alleinreisende Kinder Ablauf

 

Der bewährte Lufthansa Service für alleinreisende Kinder sorgt dafür, dass jährlich über 65.000 Kinder schon vor dem Flug, aber auch nach der Landung bestens betreut werden. Lufthansa Mitarbeiter kümmern sich um das Wohlergehen Ihres Kindes, betreuen es während der gesamten Reise und sorgen dafür, dass es am Zielflughafen sicher in die Hände des Abholers übergeben wird.

Viele Informationen rund um das „Alleine reisen“ haben wir auf dieser Seite für Sie zusammengestellt. Bei weiteren Fragen informieren Sie sich gerne in Ihrem Reisebüro oder in einem Lufthansa Service Center unter der Telefonnummer +49 (0)69 - 86 799 799.

 
top

Beste Betreuung schon vor dem Abflug

Alleinreisende Kinder Betreuung am FlughafenDie Lufthansa Service Schalter sind die erste Anlaufstelle für Sie und Ihr Kind, sobald Sie am Flughafen angekommen sind. Ihr Kind ist von nun an in besten Händen. Ein Lufthansa Mitarbeiter begleitet Ihr Kind vom Check-in Schalter bis an Bord des Flugzeugs. Als Eltern oder bevollmächtigte Personen bleiben Sie so lange am Flughafen, bis das Flugzeug abgehoben hat. So nehmen Sie bei einer Streichung des Fluges Ihr Kind wieder in Empfang.

Einige Flughäfen bieten auch die Möglichkeit, Ihr alleinreisendes Kind bis zum Abfluggate zu begleiten. Bitte erkundigen Sie sich dazu einfach vor Ort an einem Lufthansa Service Schalter. Für Abflüge von US-Flughäfen aus hat Lufthansa die Möglichkeit, nach Vorlage eines gültigen Reisepasses und nach Freigabe durch die US Transportation Security Administration (TSA) sogenannte Gate Passes auszustellen.

Nutzen Sie diese schöne Möglichkeit, Ihr Kind bis zum Boarding zu begleiten!

 

Spezielle Check-in Schalter in Frankfurt und München

Am Flughafen Frankfurt bietet Lufthansa für alleinreisende Kinder und Ihre Eltern eigene Check-in Schalter in der Abflughalle B. In München steht dafür der Schalter 424 in der Abflughalle auf der Ebene 4 zur Verfügung.

 
top

Spiel und Spaß in den Betreuungsräumen in Frankfurt und München

Alleinreisende Kinder in den BetreuungsräumenIn Frankfurt und München stehen alleinreisenden Kindern eigens eingerichtete Betreuungsräume zur Verfügung. Hier vergeht die Zeit vor dem Einsteigen schon wie im Flug! Malecken, Kinderkinos, Nintendo-Spielekonsolen und jede Menge Spielzeug vertreiben jede Langeweile.

 
top

Willkommen an Bord!

Alleinreisende Kinder an BordAn Bord wird Ihr Kind von einem Flugbegleiter in Empfang genommen und während des Fluges betreut. Ihr Kind wird ganz in der Nähe der Flugbegleiter sitzen, sodass bei Fragen oder Anliegen sofort auf Ihr Kind eingegangen werden kann. Dank Kinderspielzeug, Malsachen und einem eigenen Unterhaltungsprogramm vergeht die Zeit an Bord tatsächlich wie im Fluge.

Unsere speziellen Kindermenüs sind liebevoll angerichtet, lecker und gesund. Bis 24 Stunden vor Abflug können Sie diese online oder telefonisch im Lufthansa Service Center unter +49 (0)69 696 799 799 bestellen.

Für den Fall, dass Ihr Kind umsteigen muss, wird es am Flughafen von einem Mitarbeiter in Empfang genommen und zum neuen Abfluggate begleitet.

 
top

Bestens betreut – natürlich auch nach der Landung

Am Zielflughafen wird Ihr Kind von der Crew an einen Lufthansa Mitarbeiter übergeben, der es zu seinem Abholer begleitet.
Bevor Ihr Kind dem Abholer anvertraut wird, prüft Lufthansa die Identität des gültigen Ausweises geprüft und gleicht ihn mit den am Abreiseort gemachten Angaben ab. Bitte informieren Sie den Abholer darüber, sich ausweisen zu müssen. Auch bei verspäteten Flügen ist Ihr Kind bei uns natürlich bestens aufgehoben. Lufthansa informiert Eltern und berechtigte Abholer telefonisch über die Verspätung bzw. die neue Ankunftszeit des Fluges, um unnötige Wartezeiten zu verhindern.


Star Alliance