Le plus important des hubs Lufthansa se trouve à l’aéroport de Francfort et offre aux passagers de nombreux services pratiques.
Zones d’enregistrement et d’embarquement
Vous pouvez éditer facilement et rapidement votre carte d’embarquement à partir de 30 heures avant le départ via l’application Lufthansa ou en ligne. Enregistrez votre carte d’embarquement dans l’application Lufthansa afin d’être tenu informé de tout éventuel changement en lien avec votre vol. À l’aéroport, vous pouvez éditer votre carte d’embarquement via une borne d’enregistrement automatique. Le numéro de la porte d’embarquement est indiqué sur votre carte d’embarquement, dans l’application Lufthansa et sur les panneaux d’affichage à l’aéroport.
Zone d’enregistrement First Class
Vous trouverez dans la zone d’enregistrement First Class du Terminal 1, hall A, un confort parfait, des services personnalisés et des avantages exclusifs tels que l’accès séparé au parking P31, un vestiaire spacieux ainsi que d’élégants sièges tout à fait adaptés à de brefs rendez-vous dans un espace public. Un système efficace de dépôt des bagages et des distances courtes à parcourir pour rejoindre les portes d’embarquement rendent par ailleurs votre séjour encore plus agréable. L’endroit promet aux passagers de First Class, aux membres du HON Circle et aux clients statut Star Alliance Gold un début de voyage en toute discrétion et sans stress.
Dépose-bagages
Les comptoirs dépose-bagages Lufthansa sont situés au terminal 1 dans les zones d’embarquement A et B. Les passagers arrivant avec Lufthansa Express Rail et Lufthansa Express Bus peuvent déposer leurs bagages directement au terminal AiRail.
À l’aéroport de Francfort, vous pouvez enregistrer vos bagages vous-même auprès d’un comptoir dépose-bagages automatique. Pour cela, veuillez scanner votre carte d’embarquement sur une borne à étiquettes-bagages et accrochez l’étiquette sur le côté long de votre bagage.
Emplacement des dépose-bagages : terminal 1, zones d’embarquement A et B, zones 12 et 13. C’est aussi là que les familles ayant réservé en Economy Class et en Premium Economy Class sont priées de déposer leurs bagages. Horaires d’ouverture : de 05 h à 21 h
Des comptoirs dépose-bagages automatiques premium pour les passagers de First et Business Class ainsi que pour les clients statut sont disponibles dans la zone d’embarquement A, zone 12, aux comptoirs 261 à 263. La mention Priority ou HON est indiquée sur l’étiquette-bagage afin que votre bagage soit traité en priorité à l’aéroport de destination.
Comptoirs dépose-bagages pour les bagages volumineux
Planche de surf, poussette entièrement pliable ou sac-à-dos de randonnée doivent être déposés au comptoir d’enregistrement des bagages volumineux. Il vous sera indiqué à l’aéroport si votre bagage entre dans cette catégorie.
Veuillez enregistrer vos bagages volumineux uniquement après avoir enregistré d’abord vos bagages réguliers.
Emplacement des comptoirs d’enregistrement des bagages volumineux : terminal 1, entre les zones d’embarquement A et B (entre les zones 12 et 13), comptoirs 301 à 304. Les sièges auto et sièges enfant peuvent être enregistrés en zone d’embarquement B, au comptoir 314. Horaires d’ouverture : de 05 h à 21 h
Les passagers à destination des États-Unis doivent présenter leur passeport et leur carte d’embarquement avant d’enregistrer leurs bagages. L’enregistrement des bagages pour les passagers voyageant en Economy Class ou en Premium Economy Class à destination des États-Unis n’est ainsi possible que dans la zone 13.
Horaire de passage aux contrôles de sécurité
Voyagez de manière plus détendue en réservant à l’avance un horaire de passage aux contrôles de sécurité. Vous trouverez ici si votre aéroport propose ce service.
Arrivée en voiture
Situé à seulement douze kilomètres au sud-ouest de Francfort-sur-le-Main, l’aéroport de Francfort est particulièrement bien desservi et donc facile d’accès, aussi bien en voiture qu’en taxi ou en transports en commun.
Plan du terminal
Les compagnies de Lufthansa Group ainsi que tous leurs partenaires sont réunis au terminal 1. Plans du terminal :
Voyager sans entraves
Nous avons réuni ici quelques informations importantes pour les passagers handicapés.
Correspondance et arrivée à l’aéroport de Francfort
Découvrez ici comment rejoindre le plus rapidement la porte d’embarquement de votre vol en correspondance, où récupérer vos bagages si vous poursuivez votre voyage avec Lufthansa Express Rail ou Lufthansa Express Bus et quelles sont les conditions d’accès au Lufthansa Welcome Lounge à l’arrivée.
Les vidéos suivantes vous expliquent comment se déroulent le transfert et l’arrivée à l’aéroport de Francfort.
Correspondance à l’aéroport de Francfort
Arrivée à l’aéroport de Francfort
Autres services à l’aéroport de Francfort
A l’aéroport de Francfort, de nombreux services et aménagements sont à votre disposition, comme des places de parking réservées aux femmes, des salles de prière, des espaces de repos, des aires de jeux pour enfants, des poussettes gratuites ainsi qu’un chenil.
Lounges
Dans les First Class Lounges ainsi que dans les Senator et Business Lounges, les passagers peuvent se détendre et bénéficier de prestations exclusives. Découvrez les catégories de Lounges, les services proposés ainsi que leurs emplacements dans les différents aéroports internationaux.