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Enregistrement mobile pour gagner du temps

Dès 23 heures avant le départ, vous avez la possibilité de vous enregistrer grâce à votre téléphone portable compatible à Internet, de réserver votre siège et de recevoir votre carte d’embarquement mobile. Vous bénéficiez ainsi d’une flexibilité absolue et gagnez un temps précieux pour vous consacrer aux choses qui vous sont importantes.

 
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Comment s’enregistrer au moyen d’un téléphone portable

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  • 1.Saisissez l’adresse LH.com dans le navigateur Internet de votre téléphone portable.
  • 2.Cliquez sur Enregistrement.
  • 3.Identifiez-vous à l’aIDe de votre numéro de carte, de votre nom et du numéro de votre billet, ou au moyen de vos nom et prénom et du code de réservation.
  • 4.Choisissez votre siège en vous aIDant du plan interactif de la cabine.
 

Veuillez tenir compte de l’heure limite d’enregistrement pour le retrait de votre carte d’embarquement et l’enregistrement de vos bagages. Ces horaires varient en fonction des aéroports.

 
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Comment obtenir votre carte d’embarquement mobile

Après la confirmation "Vous êtes enregistré“ vous recevrez votre carte d’embarquement mobile soit par e-mail soit par un lien SMS directement sur votre téléphone portable compatible internet. La carte d’embarquement mobile comporte un code-barres 2D ainsi que les informations essentielles sur votre vol, en clair.

La carte d’embarquement mobile est disponible sur tous les vols au départ d’Allemagne.
La carte d’embarquement mobile est désormais également disponible au départ du Canada, de Hong-Kong, du Japon, de Malaisie, du Qatar, du Brésil et des Etats-Unis, ainsi qu’au départ de presque toutes les destinations européennes.

Aperçu des destinations

 

Si vous choisissez le lien par SMS, vous recevez un SMS contenant un lien. En cliquant sur ce lien, vous accédez à une page Internet où se trouve votre carte d’embarquement mobile personnelle. Vous pouvez la consulter à tout moment avant le départ.

Pour cela, vous devez posséder un téléphone portable doté d’un navigateur Internet.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre carte d’embarquement mobile, vous pouvez bien entendu obtenir une carte d’embarquement traditionnelle à l’aéroport, auprès d’une borne d’enregistrement ou d’un comptoir Lufthansa. Il en va de même si la batterie de votre téléphone portable est par exemple déchargée ou si vous avez supprimé par erreur la carte d’embarquement mobile.

Veuillez noter qu’avec un billet en Economy Class, vous ne pouvez vous enregistrer auprès d’un comptoir à l’aéroport qu’à titre exceptionnel. Vous êtes donc invité à utiliser les autres formes d’enregistrement très pratiques : auprès des bornes automatiques, ou bien l’enregistrement en ligne via Internet ou via votre mobile.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également recevoir votre carte d’embarquement mobile après l’enregistrement en ligne.

Vous trouverez de plus amples informations sur la carte d’embarquement mobile dans nos FAQ.

 
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Un embarquement plus rapide, avec ou sans bagages

La carte d’embarquement mobile vous permet de gagner un temps précieux : si vous ne voyagez qu’avec un bagage à main, vous pouvez directement vous rendre au poste de contrôle de sécurité puis à votre porte d’embarquement. Si vous avez des bagages à enregistrer, vous pouvez les remettre auprès de l’un des comptoirs dépose-bagages Lufthansa que vous trouverez en allant vers la porte d’embarquement.

Comptoir dépose-bagages

veuillez présenter le code barre en 2D de manière à ce qu’il puisse être scanné par l’un de nos collaborateurs. Il faut impérativement que l’éclairage d’arrière-plan de votre téléphone portable soit allumé.

Poste de contrôle de sécurité, comptoir de transfert

Veuillez présenter les informations relatives à votre vol afin de permettre une identification.

Embarquement au moyen du scanner

Pour embarquer, placez le code barre en 2D face au scanner. Veillez à ce que l’éclairage d’arrière-plan de votre téléphone portable soit allumé.

 
 

A bord

En raison de dispositions légales, les téléphones portables doivent être éteints dès que l’avion quitte sa position de stationnement. Vous pouvez donc vérifier l’emplacement de votre siège sur la carte d’embarquement mobile jusqu’à ce moment-là.

 
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Le service d’enregistrement mobile Lufthansa est disponible pour les vols suivants:

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  • Vols Lufthansa ou Austrian Airlines, à condition qu’ils ne soient pas au départ de Suède, de Norvège, du Danemark (sauf Billund) ou de Suisse,
  • Vols Croatia Airlines, SAS ou SWISS, à condition qu’ils ne soient pas au départ d’Allemagne,
  • Vols TAP Air Portugal, à condition qu’ils ne soient pas au départ d’Allemagne ou de Londres Heathrow.