Lufthansa met tout en œuvre pour que vos voyages en famille se passent dans les meilleures conditions, notamment à l’aéroport. Ainsi dans les hubs de Francfort et Munich les familles bénéficient d’un service d’assistance, très appréciable avant l’embarquement.

 
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Réduire les temps d’attente à l’aéroport


Le fonctionnement d’un aéroport fascine les enfants : les bagages sont chargés, déchargés, les camions-citernes sont reliés aux avions et avec un peu de chance, on peut même parfois apercevoir les pilotes à travers les baies vitrées du terminal. Prévoyez donc suffisamment de temps à l’aéroport : les voyages en avion n’en seront que plus agréables pour les enfants. De nombreux aéroports possèdent également des terrasses panoramiques qui offrent par beau temps des vues exceptionnelles sur les pistes.

Si les enfants préfèrent jouer et se défouler, rendez-vous dans les espaces de jeux aménagés dans la plupart des aéroports. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet sur les sites des aéroports concernés. A Francfort et à Munich, renseignez-vous auprès des comptoirs famille Lufthansa sur les différentes options pour profiter au mieux de votre passage à l’aéroport avec vos enfants.

 
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Espaces Family Check-in à Francfort, Munich et au Caire

Les comptoirs famille de Francfort et Munich ont été rénovés. Ils sont désormais facilement reconnaissables pour les parents et enfants qui veulent effectuer l’enregistrement et obtenir rapidement leurs cartes d’embarquement. Un grand toboggan avec « Lu et Cosmo », les deux mascottes Lufthansa, accueillent les familles dans la bonne humeur ! Aux comptoirs, les collaborateurs Lufthansa enregistrent directement vos bagages et vous remettent votre carte d’embarquement.

 

Vous y trouverez également la brochure « Der Familienlotse » (« Le pilote de la famille ») qui contient de précieuses informations comme l’emplacement des espaces de jeux, des tables à langer, des restaurants pour enfants, des pharmacies ou la terrasse panoramique la plus proche.

Les comptoirs famille se trouvent à Francfort en zone d’embarquement B, comptoirs 336 – 338, et à Munich dans la zone d’embarquement des comptoirs 423 et 424. Ils sont à la disposition des parents voyageant avec des enfants de moins de 13 ans.

Nouveau : pour vos voyages en famille, l’aéroport du Caire propose désormais un espace Family Check-in au terminal 3, comptoirs 320 et 321.

 
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Embarquement prioritaire pour les familles

Sur Lufthansa, les familles voyageant avec de jeunes enfants ont la possibilité d’embarquer avant les autres passagers, y compris ceux bénéficiant d’un embarquement prioritaire.

Ce service s’adresse également aux passagers à mobilité réduite ou handicapés.

 
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Espace enfants dédié dans le Business Lounge de Francfort

Un endroit entièrement réservé aux enfants ! Le Lufthansa Business Lounge de l’aéroport de Francfort, porte B48, est le premier à disposer de son propre espace enfants. Là, les plus jeunes passagers disposent d’une aire de jeux, de tables de coloriage, de consoles de jeux et d’un ordinateur avec accès à Internet. Un cinéma pour enfants et des poufs confortables sont là aussi pour divertir les enfants avant le vol.

Ont accès au Lounge les passagers de First et Business Class, les membres du HON Circle, les Senator, les Frequent Traveller et les titulaires de la carte Star Gold.

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