Правила бесплатного провоза багажа на рейсах Lufthansa

Укажите ваши Ф. И. О. и номер (мобильного) телефона на каждом месте багажа (внутри и снаружи) перед его регистрацией в аэропорту. Багажные бирки и (или) наклейки на ваши предметы багажа можно бесплатно получить на стойке регистрации. Вы также можете использовать собственные багажные бирки. В дополнение к этому распечатайте следующую форму с контактными данными, заполните ее и положите в предмет багажа.

Просим вас соблюдать сроки регистрации багажа, действующие для соответствующего класса обслуживания и аэропорта.

Как правило, собираемые Lufthansa данные используются для исполнения заключенного с нами договора о перевозке пассажира. К ним относятся данные о пассажире и багаже. Для дальнейшей перевозки вашего багажа другими авиакомпаниями, а также его своевременной обработки в аэропортах мы передаем данные соответствующим авиакомпаниям и аэропортам. Мы также оказываем поддержку таможенным органам Германии в исполнении их служебных обязанностей, предоставляя им ограниченный доступ к некоторым данным.

Наш калькулятор позволяет легко рассчитать норму бесплатного провоза багажа с учетом маршрута, класса обслуживания и тарифа. При перевозке дополнительного багажа здесь также можно ознакомиться с ценами и допустимыми размерами багажа. Помимо этого, норма бесплатного провоза багажа указана на вашем билете / пассажирской квитанции.

¹ Согласно правилам Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА) в Европу входят следующие страны: Албания, Алжир, Андорра, Армения, Австрия, Азербайджан, Беларусь, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания (кроме Гренландии), Эстония, Фарерские острова, Финляндия, Франция, Грузия, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Черногория, Марокко, Нидерланды, Норвегия (+ Шпицберген и Ян-Майен), Польша, Португалия, Республика Ирландия, Республика Македония, Республика Молдова, Румыния, Россия (европейская часть к западу от Уральских гор, т. е. Москва — DME, Санкт-Петербург — LED), Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Тунис, Турция, Украина, Великобритания и Ватикан.

Данные правила также действуют для рейсов между Баку и Ашхабадом.

Наш калькулятор позволяет легко рассчитать норму бесплатного провоза багажа с учетом маршрута, класса обслуживания и тарифа. При перевозке дополнительного багажа здесь также можно ознакомиться с ценами и размерами багажа. Помимо этого, разрешенная норма бесплатного провоза багажа указана в билете / пассажирской квитанции.

Пассажиры могут забронировать дополнительный багаж за плату. Дополнительные места багажа можно добавить онлайн во вкладке «Мои бронирования», на стойке обслуживания пассажиров Lufthansa в аэропорту или по телефону сервисного центра.

Это также касается дополнительных мест багажа, превышающих разрешенную норму по весу и размеру для разных классов обслуживания.

При перелете по тарифу Economy Basic на коротких или средних рейсах пассажиру разрешено взять с собой один личный предмет (40 x 30 x 15 см), который необходимо разместить под впереди стоящим креслом.

Если вы хотите взять с собой в салон дополнительный багаж, забронировать платную перевозку одного места ручной клади (весом до 8 кг) на маршрут можно онлайн или в сервисном центре. Оплата провоза ручной клади в аэропорту не предусмотрена.

Если вам необходимо забронировать дополнительный багаж, сделать это можно самостоятельно онлайн во вкладке Мои бронирования.

Рейсы туда и обратно считаются отдельными маршрутами, даже при наличии стыковки.

Пассажиры, совершающие перелет по тарифу Economy Basic на коротких и средних рейсах, не могут бесплатно провозить спортивное снаряжение (например, лыжи, сноуборд и т. д.) ни вместо зарегистрированного багажа, ни в дополнение к нему.

Наш калькулятор позволяет легко рассчитать норму бесплатного провоза багажа с учетом маршрута, класса обслуживания и тарифа. Здесь вы также можете ознакомиться с ценами и разрешенным максимальным весом и размерами дополнительного, сверхнормативного багажа и спортивного снаряжения.

Участники со статусами HON Circle, Senator и клиенты Star Alliance Gold при перелете по тарифу Economy Basic короткими и средними рейсами на межконтинентальных маршрутах могут бесплатно взять с собой один личный предмет. Перевозка второго места ручной клади в салоне не разрешается.

Участники со статусом HON Circle, Senator и Star Alliance Gold, отправляющиеся в путешествие межконтинентальными рейсами* по тарифу Economy Light, могут бесплатно провозить одно место багажа, а при перелете по тарифам Premium Economy Light и Business Light — два места багажа.

Бесплатный провоз багажа оформляется только на стойке регистрации. При бронировании багажа онлайн, в сервисном центре или через туристическое агентство взимаются соответствующие сборы. Наш калькулятор позволяет легко рассчитать норму бесплатного провоза багажа с учетом маршрута, класса обслуживания, статуса и тарифа. При перевозке дополнительного багажа здесь также можно ознакомиться с ценами, допустимым весом и размерами багажа.

*Данное положение не распространяется на рейсы в Египет, Израиль, Иорданию, Ирак, Иран, Ливан и Сирию, а также из этих стран.

• Для младенцев (до 2 лет), независимо от забронированного класса обслуживания (кроме тарифа Economy Basic на коротких и средних рейсах и Economy Light), маршрута путешествия и статуса в программе Miles & More, разрешен бесплатный провоз одного места багажа весом не более 23 кг и размером не более 158 см (сумма измерений по длине, ширине и высоте).
• Для детей старше 2 лет действует такая же норма бесплатного провоза багажа, как для взрослых пассажиров в соответствующем классе обслуживания.
• Если вы путешествуете с детьми в возрасте от 2 до 7 лет, у вас также есть возможность взять с собой собственную детскую удерживающую систему. Если детская удерживающая система используется для ребенка в возрасте до 2 лет, необходимо приобрести отдельное место для ребенка.
• Допускается бесплатная перевозка 1 разрешенного детского кресла, детской люльки, складной детской коляски (1), складного велоприцепа, складной ручной тележки или рюкзака-кенгуру на одного ребенка в качестве дополнительной ручной клади. Такие предметы багажа соответствующим образом маркируются при регистрации и перевозятся в грузовом отсеке. В рамках разрешенной нормы провоза ручной клади вы также можете взять на борт так называемую «компактную коляску».
• Если вы хотите взять с собой складную/прогулочную детскую коляску¹ или рюкзак-кенгуру к выходу на посадку, ознакомьтесь с приведенной здесь информацией.

¹ Обратите внимание, что для перевозки подходит только складная прогулочная коляска для путешествий.

Наш калькулятор позволяет легко рассчитать норму бесплатного провоза багажа с учетом маршрута, класса обслуживания и тарифа. При перевозке дополнительного багажа здесь также можно ознакомиться с ценами, допустимым весом и размерами багажа.

Обратите внимание, что при перелете экономическим классом по тарифу Light только взрослый, сопровождающий ребенка, может добавить к бронированию одно дополнительное место багажа. Дополнительные места багажа оплачиваются как​ ​сверхнормативный багаж.

При бронировании стыковочного рейса в большинстве случаев регистрация багажа выполняется до конечного пункта назначения. Это означает, что багаж будет автоматически доставлен в аэропорт назначения без дополнительных действий с вашей стороны на этапе стыковки с другим рейсом.

Регистрация багажа до конечного пункта назначения невозможна в следующих случаях:

• при смене аэропорта в пункте транзита,
  
• при наличии технических и местных ограничений,
  
• если таможенные правила страны транзита требуют самостоятельного получения багажа пассажирами в зоне выдачи, прохождения таможенного контроля и повторной сдачи багажа.
  

Пример: пассажиры, прибывающие в Индию/США/Канаду межконтинентальным рейсом и забронировавшие последующий перелет по территории данных стран, должны получить багаж в зоне выдачи во время остановки, пройти таможенный контроль и повторно сдать багаж на стойке регистрации или стойке сдачи багажа.

При бронировании маршрута с перелетами, выполняемыми несколькими авиакомпаниями, действуют правила перевозки багажа авиакомпании,​ ​участок маршрута которой является основным (как правило, наиболее протяженным географически) и под номером рейса которой был забронирован данный участок маршрута. В данном случае не имеет значения, какая авиакомпания фактически выполняет рейс.

Правила перевозки багажа всегда действуют до момента, пока интервал между перелетами не превышает 24 часа (остановка).

Пример: вы забронировали перелет туда и обратно из Вены в Йоханнесбург со стыковками в Мюнхене и Франкфурте.

Рейс туда:

• Вена–Мюнхен, номер рейса OS 115 (OS = Austrian Airlines), выполняется Austrian Airlines.
• Далее следует рейс без остановки из Мюнхена в Йоханнесбург, номер рейса LH 9542 (LH = Lufthansa), выполняется South African Airways.

На рейсе туда будут действовать правила перевозки багажа, установленные авиакомпанией Lufthansa.

Обратный рейс:

• Йоханнесбург–Франкфурт, номер рейса SA 7573 (SA = South African Airways), выполняется Lufthansa.
• Далее следует рейс без остановки из Франкфурта в Вену, номер рейса OS 7260 (OS = Austrian Airlines), выполняется Lufthansa.

На рейсе обратно будут действовать правила перевозки багажа, установленные авиакомпанией South African Airways.

Следующие правила перевозки багажа применяются к рейсам в США/Канаду, из США/Канады, а также при транзите через эти страны в соответствии с требованиями законов о защите прав потребителей, установленными государственными органами США и Канады (Министерством транспорта США и Управлением транспорта Канады):

• На всех отрезках маршрута в США/Канаду, из США/Канады, а также при транзите через данные страны должны действовать единые правила перевозки багажа (в частности, норма бесплатного провоза багажа, размеры/вес багажа, правила провоза ручной клади).
• Обычно в таких случаях действуют правила перевозки багажа авиакомпании, которая указана в билете первой. Если в качестве авиакомпании первого сегмента полета в билете указана Lufthansa, то для всего маршрута будут действовать правила перевозки багажа Lufthansa (для рейсов туда и обратно). Правила провоза ручной клади могут отличаться в зависимости от местного законодательства.
• Исключение: авиакомпания, указанная в билете в качестве первого перевозчика, может передать право установки правил перевозки багажа «другой авиакомпании в маршруте» (правило «наиболее значимого перевозчика»). По этой причине Lufthansa не может гарантировать, что для билета, оформленного авиакомпанией Lufthansa, будут действовать правила перевозки багажа Lufthansa (у других авиакомпаний правила провоза багажа часто отличаются).
• Подробная информация о норме бесплатного провоза багажа для рейса указана на билете и в электронном письме с подтверждением от Lufthansa.

На рейсах в США запертый багаж может быть принудительно вскрыт Управлением транспортной безопасности США (TSA) для досмотра или в случае, если он будет признан подозрительным. По этой причине рекомендуется использовать замок, одобренный TSA. Более подробная информация о процедурах TSA доступна по адресу http://www.tsa.govЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера.