Cancelamento online de bilhetes Lufthansa

De acordo com o Decreto 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico no Brasil, os passageiros da Lufthansa podem em um prazo improrrogável de até 07 (sete) dias após a compra excercer seu Direito de Arrependimento (cancelamento da compra) através de nosso site sem qualquer ônus ao consumidor, ou seja, contando com o reemboldo integral do bilhete.

Decorridos 07 dias após a compra, as penalidades quanto ao cancelamento da compra serão aplicáveis de acordo com a regra da tarifa adquirida.

Após a solicitação de cancelamento, o passageiro receberá imediatamente um email automático confirmando sua solicitação de reembolso. A Lufthansa tem o prazo de 05 dias para responder à demanda de reembolso encaminhada através de nosso site.

A solicitação de cancelamento de compra pode ser feita na seção "As minhas reservas" e a inserção de seu código de reserva, número de cliente Miles&More ou perfil de usuário em nosso site. Informações sobre sua reserva serão disponibilizadas nesta página com a opção "Cancelar a reserva" ao final da mesma.


Star Alliance