Lufthansa AIRail: la combinación perfecta de tren y avión
Viaje cómodamente con el tren ICE desde el centro urbano de Colonia (vía Siegburg/Bonn), Düsseldorf (a partir del 1 de julio de 2013) o Stuttgart al aeropuerto de Frankfurt y viceversa, y disfrute de las numerosas ventajas que le ofrecen los servicios de Lufthansa AIRail. La perfecta sincronización entre los trenes y los vuelos de Lufthansa permite acortar los tiempos de conexión al mínimo. Con su tren AIRail podrá acudir cómodamente incluso a sus conexiones intercontinentales con salida a primera hora del día.
Si comienza su viaje en un tren de AIRail, podrá realizar el Check-in conjuntamente para su tren y su vuelo, con toda comodidad, y subir al tren de AIRail con su equipaje. A su llegada a la estación de trenes de largo recorrido de Frankfurt, sólo tendrá que consignar su equipaje en la terminal de AIRail y podrá acudir directamente al control de seguridad y, seguidamente, a su puerta de embarque.
Si su viaje en AIRail termina en Colonia, Stuttgart o Düsseldorf, diríjase tras aterrizar en Frankfurt directamente a la terminal de AIRail, en la que podrá recoger su equipaje en la exclusiva zona de entrega de equipaje de AIRail y pasar por la aduana. A continuación, sólo tendrá que subir al tren con su equipaje.
Los pasajeros de AIRail procedentes de Colonia y Stuttgart tienen a su disposición, en Frankfurt, un servicio de portaequipajes gratuito que les asistirá a la hora de trasladar su equipaje del andén a la terminal AIRail y viceversa. Este exclusivo servicio se encuentra también a disposición de los pasajeros de AIRail en Colonia.
En tren al avión - ahora también en trayectos de/a la estación central de Düsseldorf
A partir del 1 de julio de 2013, Lufthansa extenderá su oferta AIRail a Düsseldorf.
Viajará en tan sólo 72 minutos de la estación central de Düsseldorf al aeropuerto de Frankfurt, ¡y desde allí al resto el mundo!
Para este trayecto también podrá emitirse su propia tarjeta de embarque, desde 23 horas y hasta 15 minutos antes de la salida del tren online, a través del móvil o en un mostrador automático de Check-in de Lufthansa en el centro de viaje de DB dentro de la estación central. Por favor, suba al tren con su equipaje y consígnelo en la misma terminal AIRail del aeropuerto de Frankfurt, en la planta superior de la estación de trenes de largo recorrido.
En su trayecto de la estación de trenes de largo recorrido de Frankfurt a su destino AIRail, sólo tiene que recoger su equipaje de camino al tren en la terminal AIRail. El equipaje no se despacha directamente hasta Colonia, Stuttgart ni Düsseldorf.
A los viajeros con movilidad reducida les rogamos que sigan utilizando, por el momento, nuestra conexión por vía aérea, ya que no disponemos de ningún servicio de asistencia especial en la estación central de Düsseldorf.
Los servicios más destacados de AIRail, de un solo vistazo
- Trayectos:
- Colonia Estación Central (vía Siegburg/Bonn) - Frankfurt y v.v.
- Stuttgart Estación Central - Frankfurt y v.v.
- Düsseldorf Estación Central - Frankfurt y v.v.
- Tarjeta de embarque de Lufthansa para trenes AIRail y vuelos de enlace anteriores y posteriores
- Tiempos de conexión mínimos entre trenes de AIRail y vuelos de Lufthansa
- Entrega/recogida de equipajes antes/después de los vuelos de Lufthansa en la terminal AIRail de Frankfurt
- Servicio de portaequipajes de AIRail en la estación central de Colonia y la estación de trenes de largo recorrido de Frankfurt para trenes AIRail procedentes de y con destino a Colonia y Stuttgart
- Reserva de asientos en todos los trayectos AIRail y atención personalizada por parte de los tripulantes de AIRail en los trayectos Colonia – Frankfurt y v.v. y Stuttgart – Frankfurt y v.v.
- Abono de las mismas cantidades de millas Miles & More que por el vuelo de Lufthansa
Reserva rápida y cómoda
Los trenes de AIRail figuran como "vuelos" en el sistema de reservas de Lufthansa y el resto de sistemas de reservas a escala mundial.
Los servicios AIRail se reservan por el mismo procedimiento que los vuelos de Lufthansa, a modo de trayecto de enlace con/desde su vuelo, ya sea en su agencia de viajes, en el centro telefónico de atención al cliente de Lufthansa, online o a través del portal móvil de Lufthansa.
Por razones técnicas, los pasajeros que inicien o terminen su viaje en la estación de Siegburg/Bonn deberán realizar su reserva seleccionando a Colonia como estación de origen o destino respectivamente.
A los pasajeros que requieran una asistencia especial durante su viaje con AIRail, se les ruega que lo indiquen en el momento de la reserva y soliciten confirmación del servicio para poder garantizarlo.
A día de hoy aún no podemos ofrecer el servicio de AIRail entre Düsseldorf y Frankfurt a viajeros con movilidad reducida, como p. ej. a personas en silla de ruedas. Estos pasajeros podrán seguir utilizando nuestras conexiones aéreas entre Düsseldorf y Frankfurt.
Información adicional sobre AIRail – pasajeros que requieren atención especial
Check-in y tarjeta de embarque
Para viajar con Lufthansa AIRail necesita disponer de una tarjeta de embarque que podrá emitir Usted mismo online o a través del móvil desde 23 horas antes de la salida del tren. Si no tiene posibilidad de obtener su tarjeta de embarque por esta vía, dispone en las estaciones centrales de Colonia, Stuttgart y Düsseldorf de mostradores automáticos de Check-in de Lufthansa, en los que podrá imprimírsela hasta 15 minutos antes de la salida del tren.
Horarios de apertura:
AIRail Center de la estación central de Colonia (QKL)
Lunes a domingo: 05.00-12.00; 13.00-16.00; 17.00-20.00
AIRail Center de la estación central de Stuttgart (ZWS)
Lunes a domingo: 06.30-11.30; 12.30-13.30; 14.30-17.30
Centro de viaje de DB de la estación central de Düsseldorf (QDU)
Lunes a viernes: 06:00-22:00 h; sábados y domingos: 07:00-22:00 h
Si el destino final de su viaje es Colonia, Stuttgart o Düsseldorf, el Check-in de su trayecto de AIRail se realizará en su mismo aeropuerto de origen. Podrá recoger su equipaje en la terminal de Lufthansa AIRail, en la zona de acceso a la estación de trenes de largo recorrido del aeropuerto de Frankfurt.
Además dispone de los mostradores automáticos de Check-in de Lufthansa en Frankfurt, para los traslados en AIRail y los vuelos de Lufthansa para los que aún no ha realizado el Check-in.
Su tarjeta de embarque de Lufthansa para el trayecto de AIRail sustituye a su billete de tren, por lo que es importante que esté en posesión de dicha tarjeta antes de iniciar el viaje. Deutsche Bahn podrá exigirle el pago de un recargo sobre el precio del billete si sube al tren sin tarjeta de embarque, o si utiliza un tren no integrado en la red de trayectos de AIRail.
La tarjeta de embarque para el trayecto de AIRail sólo es válida para el tren en el que se ha reservado plaza. Si dispone de un billete susceptible de un cambio de reserva, tendrá la posibilidad de realizar el Check-in en una conexión de AIRail anterior o posterior.
Aviso importante para viajeros desde Siegburg/Bonn: por favor, emítanse sus tarjetas de embarque en Colonia, ya sea online o a través del móvil, hasta 15 minutos antes de la salida de su tren de AIRail. En la estación de Siegburg/Bonn no dispone de ningún mostrador automático de Check-in de Lufthansa.
Disposiciones aplicables en materia de equipajes en viajes de AIRail
Durante todo el viaje en tren y hasta la consigna del equipaje en Frankfurt, los pasajeros de AIRail son responsables de su propio equipaje. Por ello le rogamos que suba Usted mismo su equipaje al tren y lo mantenga cerca de su asiento durante el viaje.
Si su viaje comienza en Colonia, Stuttgart o Düsseldorf, podrá consignar su equipaje a su llegada a la estación de trenes de largo recorrido de Frankfurt en la terminal AIRail (vista detallada) de Lufthansa (planta superior).
Si continúa viaje hacia Colonia Stuttgart o Düsseldorf, podrá recoger su equipaje cómodamente de camino al tren en la propia terminal de Lufthansa AIRail de Frankfurt.
A continuación le mostramos todas las posibilidades de que dispone para entregar o recoger su equipaje, junto con los tiempos límite para consignarlo:
| Entrega/recogida de equipaje | Tiempo límite de Check-in de equipaje |
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|---|---|---|
| Consigna de equipajes en Frankfurt
en viajes con origen en Stuttgart, Düsseldorf o Colonia (Siegburg/Bonn) | Mostrador 11 de la terminal de AIRail | 40 minutos antes de la salida del vuelo
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| Mostrador de Baggage Drop Off de Lufthansa en la zona de Salidas | Por favor tenga en cuenta los tiempos límite de Check-in | |
| Mostrador de la compañía aérea con la que continúa viaje, en la zona de Salidas | El establecido por la respectiva compañía aérea |
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| Recogida de equipajes en Frankfurt
en viajes con destino a Stuttgart, Düsseldorf o Colonia (Siegburg/Bonn) | Recogida de equipaje: terminal de AIRail (vista detallada) Nota: el despacho de aduanas también tiene lugar allí |
En nuestros trayectos de AIRail de/a Stuttgart y Colonia dispone, en las estaciones de Frankfurt y Colonia, de un servicio de portaequipajes gratuito de AIRail que le asistirá en los traslados de equipaje entre los andenes y la terminal / el centro AIRail, así como a la hora de subir y bajar del tren.
El límite de franquicia de equipaje para su trayecto de AIRail figura en su billete electrónico o su confirmación de reserva de asiento.
En vuelos de Lufthansa se aplican, por regla general, las disposiciones generales de Lufthansa en materia de equipaje de mano y de franquicia de equipaje.
El transporte de equipaje en trayectos de Lufthansa AIRail queda sujeto a disposiciones adicionales de AIRail en materia de equipajes.
La oferta de servicios de AIRail
| Servicio AIRail | Pasajeros de AIRail en Business Class | Pasajeros de AIRail en Economy Class |
|---|---|---|
| Asientos | Colonia - Frankfurt:
Asientos reservados en exclusiva en la lounge panorámica del vagón 21, con excelentes vistas desde la bóveda acristalada y distancia entre asientos ampliada Stuttgart - Frankfurt: Asientos especialmente reservados en el vagón 14 (1ª clase) o en la lounge panorámica del vagón 21 Düsseldorf - Frankfurt: Asientos especialmente reservados en el vagón 29 (1ª clase) (LH3642: vagón 39, 1ª clase) | Colonia - Frankfurt:
Asientos reservados en el vagón 21 Stuttgart - Frankfurt: Asientos reservados en el vagón 5 o en el vagón 21 Düsseldorf - Frankfurt: Asientos reservados en el vagón 21 (LH3642: vagón 31) |
| Servicio a bordo | Colonia - Frankfurt:
Servicio de bandeja en el asiento Stuttgart - Frankfurt: Bono para DB Bord Bistro Düsseldorf - Frankfurt: Servicio 1ª clase DB | No disponible |
| Prensa | Colonia - Frankfurt: Diarios y revistas gratuitos Stuttgart - Frankfurt: Diarios y revistas gratuitos Düsseldorf - Frankfurt: Diarios gratuitos | No disponible |
| Acceso a las lounges de DB | Estación Central de Colonia, Estación Central de Stuttgart, Estación Central de Düsseldorf y Estación de trenes de largo recorrido de Frankfurt* | Sin acceso a las lounges de DB |
* Pasajeros de AIRail con tarjeta de embarque AIRail Business Class válida para la fecha de viaje (SEN/HON con un acompañante)
