top
Soyez toujours informé grâce aux services SMS Lufthansa.
Les services SMS Lufthansa vous livrent des informations importantes sur votre vol, partout où vous êtes :
| Type d’information | Support d’information | Quand ? | Conditions |
|---|---|---|---|
| SMS d’invitation à l’enregistrement mobile | SMS | 08h00 - 18h00 14 h avant le départ | Numéro de téléphone mobile enregistré dans le profil Miles & More ou dans le dossier de réservation et inscription aux services SMS |
| Changement de porte | SMS Email* | Dès 2 heures avant le départ | Numéro de téléphone mobile enregistré dans le profil Miles & More |
| Modification du siège en raison d’un changement d’avion | SMS Email* | Numéro de téléphone mobile enregistré dans le profil Miles & More |
|
| Retard > 30 min | SMS Email* | Immédiatement | Numéro de téléphone mobile enregistré dans le profil Miles & More ou dans le dossier de réservation Le passager a reçu une carte d’embarquement mobile par SMS |
| Annulation | SMS Email* | Immédiatement | Numéro de téléphone mobile enregistré dans le profil Miles & More ou dans le dossier de réservation Le passager a reçu une carte d’embarquement mobile par SMS |
| Réservation d’un siège sur un autre vol en cas d’irrégularités sur votre vol | SMS Email* | Immédiatement | Numéro de téléphone mobile enregistré dans le profil Miles & More ou dans le dossier de réservation Le passager a reçu une carte d’embarquement mobile par SMS |
| Envoi d’une nouvelle carte d’embarquement mobile après changement de vol | Email SMS | Immédiatement | La carte d’embarquement mobile a déjà été demandée pour le vol initial |
| Réception d’un Voucher valable pour le train en cas d’annulation d’un vol en Allemagne | www.lufthansa.com | Immédiatement |
* Envoi par email si vous nous avez communiqué votre adresse mail et pas votre numéro de téléphone portable
top
Services SMS sans carte Miles & More
Vous pouvez recevoir des informations par SMS sur les départs et les arrivées des vols même si vous ne possédez pas de carte Miles & More. Pour cela, envoyez directement par SMS : D (pour départ) ou A (pour arrivée), suivi du numéro de vol (par ex. D400) au (00)49-171-74 74 000.
top
Coûts des services SMS Lufthansa
En général, la réception des SMS Lufthansa n’entraîne aucun frais. Les frais facturés par votre opérateur de téléphonie mobile, par exemple pour la réception de SMS à l’étranger, sont à votre charge.
Informations importantes sur les SMS Services
