La prenotazione di un etix® può essere effettuata con la massima comodità e flessibilità fino a 4 ore prima della chiusura del volo scelto. Non deve più preoccuparsi della consegna del biglietto: è memorizzato per lei in formato elettronico nella nostra banca dati.

 
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Per prenotare tramite LH.com

Al check-in può identificarsi con il suo codice di prenotazione e il suo nome.
A fini di identificazione può inoltre utilizzare la tessera Lufthansa Miles & More, un carta di credito oppure, in caso di pagamento tramite addebito elettronico diretto, anche la sua carta EC/Maestro.

Il suo biglietto viene emesso automaticamente come etix®.

Per il pagamento di un etix® si possono utilizzare le seguenti modalità.

 
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Prenotazione tramite il Call Center o l'agenzia di viaggi

Se prenota tramite il Call Center Lufthansa al 19 94 00 044 (da rete fissa tariffa unica per tutta Italia
0,14 €/min.+IVA, da rete mobile tariffe differenziate a seconda dell’operatore) o la sua agenzia di viaggi, fornisca possibilmente una delle seguenti carte per identificarsi:

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  • tessera Miles & More
  • tessere di altri partner Star Alliance: Air Canada, All Nippon Airways, Air New Zealand, SAS Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, Thai Airways International, United Airlines
  • carta di credito
 

Fornendo una tessera Miles & More o Star Alliance raccoglie automaticamente miglia. Se al momento della prenotazione non ha con sé nessuna delle tessere indicate, può farsi accreditare le miglia anche successivamente: durante il check-in o anche dopo il volo, alla pagina Miles & More online.

Se al momento della prenotazione non dispone di alcuna delle carte citate, il biglietto etix® Lufthansa può essere emesso ugualmente. Tenga presente che in questo caso può effettuare il check-in soltanto al Check-in automatico e al banco check-in.

La preghiamo di tenere presente che alle prenotazioni di voli si applica un diritto fisso di biglietteria. L’importo dipende dal canale di vendita prescelto; in caso di prenotazione online sul sito LH.com il diritto fisso di biglietteria è pari a EUR 15,00 a persona. In caso di pagamento con PayPal si riduce di EUR 5,00 e ammonta pertanto a EUR 10,00 a persona. La preghiamo di ricordare che il diritto fisso di biglietteria non è rimborsabile.

 
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Conferma di prenotazione

Al posto di un biglietto cartaceo, riceve al momento dell'acquisto (per fax, e-mail, ecc.) o del check-in un tagliando che riporta le date del suo viaggio, il prezzo del volo, le tasse e i supplementi. Questo tagliando contiene anche il numero della prenotazione e del biglietto.

Lo tenga con sé per tutto il viaggio.

 
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Condizioni di trasporto

Vengono applicate le Condizioni Generali di Trasporto di Deutsche Lufthansa AG.

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